Última actualización: Junio 2026
Smilbot presta servicios de automatización del agendamiento de citas y envío de recordatorios automáticos mediante Inteligencia Artificial, además de servicios complementarios de consultoría, marketing y desarrollo (en adelante, "el Servicio"), dirigidos principalmente a clínicas dentales y profesionales del sector odontológico en España y países hispanohablantes.
El cliente acepta estos términos al (a) solicitar un diagnóstico gratuito, (b) aceptar una propuesta comercial, (c) registrarse en el área "Mi cuenta" o (d) completar una compra en el catálogo público de smilbot.com.
Disponibilidad: Smilbot ofrece un diagnóstico personalizado de 30 minutos de forma gratuita, sin compromiso de contratación.
Cómo solicitarlo:
Sin obligación: tras el diagnóstico, eres libre de contratar o no el servicio.
En la página /servicios se ofrecen productos y servicios bajo dos modalidades:
El precio, descripción, modalidad e intervalo de cobro de cada servicio se muestran claramente en su ficha antes de la compra. Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen IVA cuando este resulta aplicable.
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de Stripe Payments Europe: Smilbot no almacena los datos completos de la tarjeta. Tras el pago, el usuario recibe confirmación por email y queda registrado en su área "Mi cuenta".
Tras el diagnóstico gratuito, Smilbot puede enviar una propuesta comercial personalizada con:
Validez de la propuesta: las propuestas comerciales son válidas durante 30 días desde su emisión, salvo indicación expresa distinta.
El servicio se activa cuando el cliente:
Tras la aceptación, Smilbot inicia el proceso de implementación en un plazo máximo de 48–72 horas hábiles.
Los cupones son válidos para una sola compra (salvo indicación expresa), están sujetos al stock y vigencia indicados por Smilbot, y no son canjeables por dinero.
El servicio está dirigido principalmente a empresas y profesionales. No obstante, si el cliente actúa como consumidor en los términos del RDL 1/2007 (Texto Refundido de la LGDCU):
Garantía de 30 días: en los servicios recurrentes principales, si dentro de los primeros 30 días desde la activación el cliente no se encuentra satisfecho con el servicio, Smilbot reembolsará el primer pago conforme a las condiciones específicas de cada plan, salvo que se haya consumido la mayor parte de los servicios profesionales asociados (sesiones de implementación, integraciones, etc.).
Cómo activar la garantía: contacta a agenciasmilbot@gmail.com antes del día 30 indicando el motivo.
Plazo de reembolso: hasta 15 días naturales desde la aceptación de la solicitud, a través del mismo medio de pago utilizado.
El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin penalización, comunicándolo por email o desde el portal de Stripe. Tras la cancelación:
Desde la aceptación de la propuesta hasta la activación completa del agente de IA: 48–72 horas hábiles, salvo proyectos a medida con cronograma específico.
Objetivo de disponibilidad: 99,5 % mensual. El mantenimiento programado se notificará con un mínimo de 48 horas de antelación.
El servicio incluye integración con: Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Slides, WhatsApp Business, Instagram, Airtable, Google Analytics, Google Search Console, GoHighLevel y Stripe. La compatibilidad con software dental específico se evalúa durante el diagnóstico; si no es compatible, se podrá estudiar una integración a medida con coste adicional.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Smilbot y se ajusta al RGPD y la LOPDGDD.
Smilbot facilita un Acuerdo de Encargo del Tratamiento conforme al Art. 28 RGPD a las clínicas que lo soliciten.
Los agentes de IA no emiten diagnósticos clínicos, no dan consejo médico, no atienden urgencias y no sustituyen el criterio profesional. Cualquier petición clínica debe derivarse a un profesional sanitario cualificado.
Los agentes pueden cometer errores ocasionales. El cliente se compromete a supervisar y revisar regularmente las interacciones automáticas. Smilbot mejora los modelos y prompts de forma continua.
La participación en el Programa de Partners / Afiliados de Smilbot se rige por los Términos del Programa de Partners, que forman parte integrante de los presentes Términos cuando el usuario se registra como partner.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible durante la vigencia del contrato y 2 años después de su finalización.
Smilbot puede modificar estos Términos y Condiciones y las características del servicio. Los cambios se comunicarán con un mínimo de 30 días de antelación por email a clientes activos, salvo que se trate de cambios obligados por la ley. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable, en especial el RGPD.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia explícita a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo cuando la normativa imperativa de consumidores establezca otro foro de obligado cumplimiento.
Los consumidores residentes en la UE pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Antes de acudir a la vía judicial, ambas partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación directa.